تعليمات التوصيل
نطاق التوصيل
نقدم حاليًا خدمات التوصيل في جميع أنحاء الكويت.
لا تتوفر خدمة الشحن الدولي حاليًا، ولكننا نعمل على توفيرها مستقبلًا.
رسوم التوصيل
جميع عمليات التوصيل داخل الكويت مجانية بالكامل.
لا توجد رسوم خفية أو رسوم توصيل إضافية، السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء نهائي.
طرق الدفع
- KNET
- بطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد)
- روابط دفع آمنة
يرجى الملاحظة: الدفع نقدًا عند الاستلام غير متوفر.
تأكيد الطلب وتحديد موعد التسليم
بعد إتمام طلبك بنجاح:
- ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن ملخص طلبك.
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك بعناية.
- سنتواصل معك عند الضرورة لتأكيد تفاصيل التسليم أو تحديد موعد التسليم.
يرجى التأكد من دقة معلومات الاتصال الخاصة بك لتجنب أي تأخير.
عملية التوصيل
سيتم توصيل طلبك مباشرةً بواسطة فريق التوصيل الخاص بنا. لا نستخدم خدمات شركات التوصيل الخارجية. هذا يضمن التعامل الدقيق، والأمان المُعزز، وتجربة خدمة مميزة من فريقنا إلى عتبة داركم.
خيار الاستلام من المتجر
يمكنك اختيار خيار الاستلام من المتجر أثناء إتمام عملية الشراء. كما يمكنك التواصل معنا عبر واتساب مسبقًا لترتيب وقت استلام مناسب. سيقوم فريقنا بتجهيز طلبك لضمان تجربة استلام سلسة ومريحة.
مدة التوصيل
- يستغرق التوصيل العادي من يوم إلى يومي عمل، حسب وقت تقديم الطلب.
- للطلبات العاجلة، قد يتوفر التوصيل في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 4:00 مساءً.
يرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك للتأكد من توفر المنتج. - إذا كنت بحاجة إلى توصيل عاجل أو ترغب في استلام طلبك في وقت محدد، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب قبل تقديم طلبك لنتمكن من التأكد من توفر المنتج.
- نسعى دائمًا لتلبية طلبات التوصيل الخاصة كلما أمكن ذلك.
خيارات الهدايا والتغليف:
تغليف الهدايا
رسالة هدية شخصية
اجعل هديتك أكثر تميزًا برسالة شخصية. اجعل هديتك أكثر تميزًا برسالة شخصية. يمكنك إضافة رسالتك الخاصة عند إتمام عملية الشراء، وسنقوم بوضعها بعناية داخل بطاقة هدايا فاخرة مع مجوهراتك.
التوصيل المباشر للمستلم
هل ترغب بإرسال هدية مفاجئة؟ يمكننا توصيل طلبك مباشرةً إلى الشخص الذي تُهديه. ما عليك سوى تزويدنا بالعنوان الكامل ورقم الهاتف الخاص بالمستلم أثناء إتمام عملية الشراء، وسنضمن وصول هديتك بأمان وبتغليف أنيق.
ملاحظات هامة للتوصيل
- يُرجى التأكد من وجود شخص في عنوان التوصيل لاستلام الطلب.
- بالنسبة لتوصيل الهدايا، يُرجى تزويدنا بالعنوان الكامل ورقم الهاتف الخاص بالمستلم لضمان سلاسة عملية التوصيل.
- قد تختلف مواعيد التوصيل قليلاً خلال مواسم الذروة أو المناسبات الخاصة.