الشحن والإرجاع
في مجوهرات الفارس الكويت، نلتزم بتوفير تجربة توصيل سلسة وموثوقة.
نطاق التوصيل
نقدم حاليًا خدمات التوصيل في جميع أنحاء الكويت.
لا تتوفر خدمة الشحن الدولي حاليًا، ولكننا نعمل على توفيرها مستقبلًا.
رسوم التوصيل
جميع عمليات التوصيل داخل الكويت مجانية تمامًا.
لا توجد رسوم خفية أو رسوم توصيل إضافية، السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء نهائي.
مدة التوصيل
- يستغرق التوصيل العادي من يوم إلى يومي عمل، حسب وقت تقديم الطلب.
- للطلبات العاجلة، قد يتوفر التوصيل في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 4:00 مساءً. يرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك للتأكد من توفر الخدمة.
- إذا كنت بحاجة إلى توصيل عاجل أو في وقت محدد، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب قبل تقديم طلبك للتأكد من توفر الخدمة.
- نسعى دائمًا لتلبية طلبات التوصيل الخاصة كلما أمكن ذلك.
عملية التوصيل
- سيتم توصيل طلبك مباشرةً بواسطة فريق التوصيل الخاص بنا.
- لا نستخدم خدمات شركات التوصيل الخارجية. هذا يضمن التعامل الدقيق، وأمانًا مُعززًا، وتجربة خدمة مميزة من فريقنا إلى عتبة داركم.
طرق الدفع
نقبل طرق الدفع الآمنة التالية غير النقدية:
- KNET
- بطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد)
- روابط دفع آمنة
يرجى الملاحظة: الدفع نقدًا عند الاستلام غير متوفر.
الإرجاع والاستبدال
رضاكم يهمنا. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال بعناية:
سياسة الاسترداد
- يتم قبول طلبات الاسترداد خلال ٢٤ ساعة من الشراء.
- الفاتورة الأصلية مطلوبة.
- يجب إرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية وبحالتها الأصلية غير المستخدمة.
كيفية الإرجاع أو الاستبدال
لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى زيارة متجرنا شخصيًا.
يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وإحضار الفاتورة الأصلية.
سياسة الاستبدال
- يجب طلب الاستبدال خلال ٥ أيام من تاريخ الشراء.
- الفاتورة الأصلية مطلوبة.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وأن تُعاد في عبوتها الأصلية.
المنتجات المُخصصة والشخصية
لا يُمكن استرداد أو استبدال المجوهرات المُخصصة، بما في ذلك تغيير المقاس أو النقش أو أي نوع من التعديلات.